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Reseña del libro Happy Management de Martín Vivancos.

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Prometo serte fiel toda la vida…a menos que seas capaz de evitarlo.

¿Qué nos va a explicar este libro?

De cómo gestionar mejor la relación con el cliente, partiendo como referencia de la gestión de la relación en pareja.

Martín Vivancos está convencido y nos quiere convencer que podemos hacer un mundo mejor con los micro detalles cotidianos, mejorando las empresas, las organizaciones, las personas que las dirigen y trabajan en ellas. Cree en el valor de los valores, en la autenticidad, y en la importancia de saber lo que es importante, tanto en la vida como en la organización, empresa.

La verdad, ha sido una lectura que me lo leí con dos sábados tomando el sol, es decir en un periquete, invita a la reflexión acerca de algunos de los factores clave de la gestión de una relación, desde una doble utilidad o perspectiva: la exclusivamente personal, y la profesional o empresarial. Porqué ambas tienen un denominador común: Nosotros no queremos una “relación Comodity” en nuestra vida, una relación indiferenciada y sin valor añadido, ni como persona, ni como cliente, once reflexiones desde una perspectiva hibrida y ecléctica, se desgranan algunas situaciones cotidianas de una relación en pareja que sirven de plataforma para una reflexión orientada a mejorar nuestras relaciones con nuestros clientes. Aunque es posible que nos sirvan también para mejorar nuestras relaciones personales.

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Reseña El Management Y Sus Innovaciones de @DiegoParejaB

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El Management Y Sus Innovaciones

“Si deseas que tu empresa construya una posición de liderazgo en el mercado, lo primero y fundamental, es que ese liderazgo que deseas, sea el fiel reflejo del liderazgo que existe al interior de tu empresa.”

Hoy os quiero traer un libro que allá en el 2014 Diego Pareja y Juan Illingworth Forero,  consultores de CB Core Consulting, me hizo llegar su libro “El Management y sus innovaciones“.

Para que entendamos el libro, os voy a copiar el feed back que le estuve dando al mismo autor, y así nos podamos dar una idea del mismo libro, es realmente un libro instructivo, con una clara diferenciación de culturas empresariales, que a lo largo de estos últimos años, en el país del mismo autor están empezando intentar llevar a cabo políticas de nuestro continente, si más es cierto, que veo una gran evolución en todos ellos.

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¿Existe el dilema en los directivos, y en los líderes? “El dilema del directivo” de @isa_iglesias_al y @DanielSnchezRna”

El dilema del directivo Por Isabel Iglesias y Daniel Sánchez Reina

¿Existe el dilema en los directivos, y en los líderes?

“El jefe brilla cuando brillan sus colaboradores” – El Dilema del Directivo

Primero de todo, esta es una sección que empecé en el blog con el libro “Instintos Laborales” dado que participé con dos capítulos, pero que por A o por B, nunca veía el momento de continuarla, muchos han sido los libros que han ido pasando a lo largo de mi vida, pero esta vez quiero irme centrando en los libros que he ido leyendo en los últimos años, más que más para ir actualizando lecturas o retomando lecturas que en su día ya leí y aún sigo leyendo.

Reseña particular, lo prometido es deuda, es decir, empiezo con las reseñas que he ido prometiendo a los autores que lo haría de forma imparcial, y como digo yo, más vale tarde que nunca. Empiezo con esta en especial, porqué tanto ellos como yo, nos vimos en una aventura apasionante como la de participar en un libro, es más, sin quererlo, resulta que los tres estábamos en la misma editorial y por poco no nos toca el día de la firma el mismo día, ellos en un lado del están y nosotros en el otro, todo así gracias a la gente e Ed. Lid, que hicieron el favor de irlo a llevar a los autores para que lo pudieran dedicar y así mandármelo por correo el ejemplar comprado.

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La cultura de la gratitud y la economía de la gratitud en las empresas.

Gente mirando By Jordan McQueen

Es tan grande el placer que se experimenta al encontrar un hombre agradecido que vale la pena arriesgarse a no ser un ingrato.” (Séneca)

El primer post que escribí en este mismo blog se titulaba “6 cosas por las que hemos de decir gracias”, este mismo post, me ha ido acompañando en cada uno de los post, en la firma del final, para recordar a tanta gente que me impulsó en esta andadura de la blogosfera, pero creo que en ese post ya me quedé corto en reafirmar muchas cosas que a lo largo de mi vida he podido experimentar.

Ahora llegan ese momento que todos esperamos, esas ansiadas vacaciones, al igual que a finales de año, dónde cada vez más en esta del año es cuando nuestros pensamientos se dirigen a aquellos que nos han ayudado, trabajando duro, dónde se lanzan mensajes como: “ha sido atento y considerado, hizo a un lado para que otros pudieran tener éxito, eran leales y comprometidos, motivados y así sucesivamente”. Cualquier responsable sinceramente se sentirá obligado a decir “gracias”.

Sin lugar a dudas, cuando los responsables decimos más veces “gracias” es durante la temporada de vacaciones que en cualquier otro momento. Hay brindis, discursos de gratitud, abrazos y almuerzos que celebran el duro trabajo de los últimos meses, años. No hay ninguna investigación que se haya descubierto que valide mis observaciones, pero apostaría que tengo razón.

Sin embargo, ahora viene una encuesta que dice que no hay suficientes personas dicen “gracias” en la oficina. (Voy a suponer que esto no se aplica a la temporada de vacaciones.) Sólo el 10% de los adultos dicen “gracias” a un amigo, familiar cada día, y sólo el 7% agradece a diario a un jefe, la investigación más reciente sobre este tema fue en el 2012 por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM). Si la pregunta fuera “¿Agradecemos con frecuencia a nuestros colegas por un trabajo bien hecho?” El porcentaje es mayor (40%)… pero aún estamos muy lejos de una gran mayoría. ¿Alguien dijo “gracias” y expresa su gratitud todos los días? Está claro que dentro de la oficina de la gratitud no es lo que sucede.

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Instintos Laborales, los micro duelos en el trabajo y oficina

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Hoy voy a empezar de una forma bien distinta a las demás, primero de todo agradeceros que estas dos semanas hayáis tenido la paciencia de esperar el nuevo post, hoy si más no vengo de estreno, empezaré una nueva parte en el blog denominada, Libros de Management y Emociones, que iré recomendado de leer con mi pequeña aportación a el mismo, esta vez os traigo “Instintos Laborales“, dónde he participado con dos capítulos. Me alegra comunicaros que los derechos de los autores del libro van destinado a Fundación Cris Contra el Cáncer. A parte esto, estas dos semanas he estado preparando un artículo para una revista del sector de recursos humanos, CyCH que también me ha llevado el tiempo a estar outside de la blogosfera.

Con todo ello os pido mil dísculpas por el retraso y sobretodo porqué este artículo puede ser largo para cada y uno de vostros, pero la ilusión de hacerlo, de todo el tiempo que he tardado en poderlo organizar ha dado fruto a todo ello.

Primero de todo me gustaría presentaros a los autores de Instintos Laborales Nuria Vilanova, María Langa, Juana Gutiérrez, Mar Asenjo, Pablo García, Ramón Fuentes, Pablo Merino, Pedro Díaz, Marta Ferrer,  José Antonio Carazo, Julia Gómez, Julián Garvín, Ana Cristina Domínquez, Mar Cárdenas, Pablo Bonal su ilustrador, junto con el coordinador y también coautor Alberto Blázquez, y mismo, Ricard Lloria … todos ellos profesionales con experiencia y, por tanto, conocedores del “universo profesional”.

coautores Instintos Laborales

Para que os hagáis una pequeña idea de lo que trata el libro, explica situaciones emocionales dónde cada personaje de cada situación se va encontrando, los títulos que yo he participado son: “Limpiando los cristales de la realidad” y “El arte del escaqueo”, quiero aprovechar este pequeño inciso en orden de capítulos para agradecer con todo mi corazón y apoyo a mis dos prologuistas Eva Collado Durán y Alicia Pomares, por estar siempre allí, con esa ilusión cuando les presenté lo que tenía en manos.

Prologuistas

Os empecé a dejar pistas del mismo cuando escribí el artículo titulado “Cuando el rumor y el cotilleo corre por el trabajo y la oficina” , haciendo una pequeña reflexión sobre instintos y emociones laborales que terminan por crear un ambiente tóxico, allí ya quise dejaros, una buena pista de los que ibais a encontrar al leer “Instintos Laborales”.

El último post sobre “Los milagros existen en las redes sociales”, ya os contaba el porqué a través de las redes sociales se pueden producir milagros, podían salir proyectos, trabajos, colaboraciones etc. que te podían hacer crecer y a su vez tu hacer crecer a las personas que te rodean, gente como las que aparecen en esos momentos mágicos que todos queremos compartir.  ( Mercedes, Ana Carmen, Talent for You con María y María Jesús, también con Mirka, así con Toya y Pablo) Esos momentos que yo personalmente agradezco y mucho.

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Si más no os voy a contar cómo se empezó, al menos por mi parte la participación en este proyecto, el coordinador del libro Alberto Blázquez, mediante Twitter empezó a seguirme, después de ver lo que compartía y lo que escribía en este humilde blog, se puso en contacto conmigo, esto fue el pasado jueves 23 de enero, creo que raíz del post del día 22 dónde explicaba “Nuevos líderes del desafío – Resolución de conflictos.”, que decidió mandarme a las 15:53, un DM (Mensaje directo). “Hola Ricard. Felicidades por tu blog. Me gustaría hablar contigo y si te apetece invitarte al nuevo libro que estamos haciendo. Tel 6XX.XXX.XXX”. Me quedé atónito, sorprendido por el mensaje, al momento mi curiosidad me despertó en mi una faceta que nunca hubiera podido creer, la respuesta fue rápida. “Hola Alberto, muchas gracias por tu mensaje, te llamo más tarde, dado que ahora estoy trabajando”.

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