¿Tomamos bien las decisiones estratégicas, bajo momentos de incertidumbre?

“Esta era de la ansiedad es, en gran parte, el resultado de querer hacer las tareas de hoy con las herramientas de ayer”. Marshall McLuhan

Partiendo de la fuente para este post o artículo, que os recomendaría si podéis acceder a ella: Es la de los autores Wiltbank, R., Dew, N., Read, S. y Sarasvathy, S. D. (2006) “What to do next? The case for non-predictive strategy,” Strategic Management Journal n°27: pp981-998.

Cuando hablamos hace un mes sobre Nuestra innovación:5 Alineaciones críticas para evaluar con las 5 fuerzas de Porter, hablamos la importancia de la mejora y procesos de la rotación de inventario para conocer el retorno de la inversión, vemos que sin creatividad no hay innovación, la INNOVACIÓN es como el proceso de la creación y gestión de las ideas, conociendo más allá con los Sistemas Thinking.

Nuestro secreto para ser eficaces.

“La vida siempre espera situaciones críticas para mostrar su lado brillante.”

Paulo Coelho

Nuestra cultura, especialmente nuestra cultura empresarial, parece que tengamos una obsesión por y con la “eficiencia”. No es que la eficiencia no sea una buena idea, pero no es siempre la que creemos que será la mejor forma. Un enfoque en la eficiencia ciertamente tiene sentido como un objetivo si vamos a crear un producto o un proceso.

Hubiéramos podido titular tantas formas para ser eficaces, si más no, lo que vamos a intentar ser realistas de la mejor forma que podamos.

Sin embargo, cuando tratamos de sistemas humanos un enfoque en la eficiencia puede en realidad le distraiga de nuestro objetivo real.

El pasado enero del 2014 os abría el blog con un artículo donde hablaba de la importancia de la resolución de conflictos y como estos podían generar que todos los índices KPI´s (Key Performance Indicators) de la empresa pudieran afectar en el ecosistema, también profundizamos en los KPI – Medición en las personas ¿qué es lo que realmente importa?

Contrariamente a la creencia popular, la eficiencia no siempre es la misma eficacia. Y por desgracia, el costo de un exceso de confianza, si nos centramos en la eficiencia en realidad puede robarnos el tiempo en si somos eficaces.

Liderar el tiempo, para obtener más, con menos tiempo para no estar tan ocupados.

“Un niño no tiene problema en creer lo increíble, tampoco el genio o el loco. Somos el resto, quienes con nuestros grandes cerebros y nuestros pequeños corazones, dudamos, repensamos y no avanzamos”. – Steven Pressfield

Este artículo, iba a ser publicado en la revista CYCH, por motivos externos tanto por parte de la Fundación ConfeMetal como míos, no ha podido salir de momento a la luz, es por ello, que gracias a ellos, me han dado permiso para poderlo avanzar en el blog, por este motivo se lo agradezco mucho, y más siendo esta semana pasada muy especial para mí, es por ello que os quiero regalar el artículo entero en el mismo. Como cada año, por estas fechas realizo un artículo un “pelín largo”.

Antes de que empezara el efecto causado por la decaída de la economía a nivel mundial, ya puede experimentar ciertos cambios en diferentes mercados, concretamente en aquel entonces, a principio del año 2004, el mercado del coleccionismo tuvo ya una primera parada, dónde empresas ya empezaban a notar la bajada de las ventas, el consumidor, el coleccionista, el que era capaz de gastarse más de 1200 € en una locomotora de tren, poco a poco dejaba ya de ir a comprar, esto venía por las subidas de los precios de las viviendas, de los precios de productos, en general por la subida que aún iba creciendo y en aumento de casi todos los mercados, tiempos de bonanza, pero ese sector ya empezaba a reducir personal, así mismo, empezaban a cerrar tiendas que llevaban más de 20 años, algunas hasta 30 dentro del mercado nacional e internacional, ese para mí ya fue un indicador que, se empezaba hacer un esfuerzo con menos personal. A partir de este año, fui adquiriendo en diversas empresas, de diferentes sectores una experiencia, la cual ya estaba reflejando que cada vez más nos íbamos a encontrar con hacer más con menos, es decir, trabajar mucho más con menos recursos.

Esto me llevó a reflexionar, y saber cómo había logrado gestionar todo este entorno que tan incierto e inestable iba a estar delante de mí, como es ahora el actual. La gente en nuestras fuerzas de trabajo está bajo fuerte presión. Constantemente se nos pide hacer más con menos. Nuestras empresas y departamentos gubernamentales están respondiendo a las unidades de austeridad recortando cada vez más de nuestros presupuestos, lo que inevitablemente significa que menos personas dejan de hacer el mismo trabajo. Mientras tanto, las demandas van en intentando ir en aumento. Con todo el mundo en la economía apretando el cinturón, los beneficios de la empresa están cayendo, lo que significa que una fuerza de trabajo es cada vez más pequeña, la cual nos lleva a estar trabajando de forma más desafiada, más inteligente, más fuerte, más innovadora y para “mantener la cabeza más alta y seguir participando” en y dentro del mercado.

El rechazo de la cultura del miedo, construyamos la confianza entre el equipo.

«A veces no hay que hacer lo que se quiere, sino lo que es lógico.» – Alan Turing

Librar Comportamiento del Miedo e Inculcarlo en el Trabajo.

Muchos gerentes, responsables, dirigentes se involucran en conductas que inculcan el miedo en el lugar de trabajo, lo sepan o no. Los comportamientos del miedo que intentan inculcar, agotan el orgullo de los empleados, socavando la alta calidad en el desarrollo del trabajo, la productividad, la motivación y la innovación. El miedo también genera negatividad, la ira y la frustración. Más importante aún, las relaciones productivas líder (que no es lo mismo que dirigente) – empleado se basan en la confianza, el respeto y la credibilidad mutua. A menos que los dirigentes comprendan los poderosos aspectos ocultos e inexplorados del miedo en el lugar de trabajo, no van a estar plenamente preparados para proporcionar un liderazgo eficaz.

Los siguientes doce comportamientos del miedo que inculcan los dirigentes, ya que utilizan a sabiendas o sin saberlo, provocando que la gente tenga miedo hacía ellos, creando así un clima laboral de miedo.

1. Silencio.
2. Contacto visual evidente / “la mirada”.
3. La brevedad y la brusquedad.
4. Haciendo caso omiso de las personas.
5. Los insultos y las humillaciones.
6. Culpar / descreditar / descontar.
7. De manera que usan el control de forma agresiva.
8. Gritando y gritando.
9. Amenazas sobre el trabajo.
10. Explosiones de ira / pérdida de control.
11. Amenazas físicas.
12. Conductas no éticas.

La mejora de los procesos y la Optimización en la rotación del inventario para aumentar el retorno de la inversión

“El problema es saber cuál es el problema”. – Albert Einstein

Como Responsable de Operaciones, entre mis funciones durante años ha sido también la de responsable de compras y a su vez responsable en la gestión de inventarios, en todos estos años, he visto y me he dado cuenta que las empresas estamos poniendo en peligro nuestra capacidad para hacer más ventas y aumentar el flujo de efectivo por no tomarnos el tiempo para optimizar nuestras rotaciones de inventario.

Si este es un tema que nuestra empresa se enfrenta y que está buscando maneras de aumentar nuestro retorno de la inversión de inventario (ROII), aquí podríamos tener algunos pensamientos sobre las mejores prácticas para la optimización de nuestra rotación de inventarios.

Por todo ello, si queremos ir optimizando las rotaciones, diseñaremos a medida nuestras propias Kpi´s para poder así poder tener una visión rápida y contundente. De esta forma podremos hacer una estrategia de negociación con nuestros proveedores.